О НАС

 
Привет всем!

Нас зовут Надя и Таня. Больше всего на свете мы любим делать что-то своими руками.
Так, в 2010 году появился наш проект Philomena Kloss
Тогда еще не было четкого представления чем именно мы будем заниматься.
Все было интересным - и вышивка, и вязание, и домашний текстиль, и интерьерные игрушки. 
Мы занимались всем понемногу и ничем не ограничивали себя. Движимые любовью к особенным простым вещам, ручному труду, мы просто делали то, что нравилось.
Но с каждой вещью и с каждым днем нам все больше хотелось сделать что-то большое и полностью самостоятельное.
И, когда пришло время, появился образ первого медведя Philomena Kloss. Мы хотели, чтобы лекало игрушки повторяло форму тела стоящего на задних лапах настоящего бурого медведя.
Игрушка, которая получилась — смешная и серьезная, как мы и задумывали!
После первого медведя мы сделали еще пару лесных друзей -  енота и лису.
Для всей компании была сшита одежда, у каждого было имя и совершенно очевидный характер, и все они отправились с нами на маркет большого фестиваля Seasons of life в Одессе.
Представьте наше безграничное счастье, когда мы увидели, что люди полюбили их.
Это было в сентябре 2013-го. С тех пор лесной мир стал и  нашим миром. Все, что происходило после, и происходит сейчас, наполнено множеством волшебных моментов и кропотливым трудом.
Мы отправили медведей на 4 континента, они расселены по миру от Сиэтла (США) до Крайстчерча (Новая Зеландия). Но как и прежде,мы радуемся любой весточке о наших лесных друзьях и вашим совместным фото. 
Мы так счастливы, что можем заниматься любимым делом каждый день. Счастливы наблюдать, как ваши дети перерастают своих медведей.
Счастливы, когда вы и ваш медведь становитесь друзьями

Спасибо, что вы с нами!

Hello, everybody!

We are Nadia and Tanya. We both think that needlework and stitch craft are the most fascinating hobby! Our project Philomena Kloss appeared in 2010. That time we had no clear idea of what our future creations would be like. We just enjoyed doing what we liked - embroidering, knitting, making home textiles and interior toys. Having special preference to simple things we created lots of cute handicraft items. The creative imagination has no limits, but we have always dreamed of something really independent and inimitable.
At last one lucky day the image of the first Philomena Kloss bear appeared. We decided that the mold of our toy should look like the real rampant brown bear. The toy turned out to be both funny and serious, just the way we would like it to be. After that we created a couple of his forest friends – a raccoon and a fox. We sewed clothes for this jolly company; each of our animals had its own name, nature and autobiography. For the first time they were introduced to public at the festival ‘Seasons of life’ in Odessa. Just imagine our unlimited happiness when we understood that the people loved them. It was in September 2013. Since then, the forest world has become our world as well. Everything from that moment has been filled with lots of magic moments and hard work. Now we are sending our bears to 4 continents, they have found their homes all over the world from Seattle (the USA) to Christchurch (New Zealand).
And we are always happy to receive news about our forest friends. We admire the photos of you and your children hugging our bears tenderly. It’s touching to see your children outgrowing their bears. We are so happy to know that our work gives you pleasure and makes you smile. We are happy, when you and your bear become friends




Несколько ссылок на блоги и интервью с нами: 
 
 
 

В мастерской Philomena Kloss,
Одесса



Фотограф
Яна Годенко

 
     Часто задаваемые вопросы: 



Как ухаживать за игрушкой? 
Мы рекомендуем ручную стирку игрушек и их одежды в теплой мыльной воде. Промойте хорошенько от порошка или мыла, выжмите всю воду и дайте высохнуть в течении суток


Что внутри? 
Для наполнения игрушек мы используем высококачественный гипоаллергенный холлофайбер (синтипух).
Он не сбивается в течении длительного времени, а так же может выдержать чистку в теплой воде


Безопасность игрушки
Игрушки Philomena Kloss не содержат мелких, острых, твердых элементов, которые могут быть опасны для здоровья ребенка.
Глазки игрушек сделаны из затвердевшей жидкой резины, которая затем покрывается защитным составом. Они прочно сцеплены с тканью и для того, чтобы их оторвать, нужно приложить силу. Но если вы покупаете игрушку для маленького ребенка, при заказе вы можете сделать пометку с просьбой заменить глазки на вышитые, мы с удовольствием выполним вашу просьбу


Подарочная упаковка
Каждый ваш заказ мы с любовью упаковываем в крафт бумагу, а так же добавляем нашу фирменную открытку.
А еще у нас есть новая подарочная упаковка - удобная коробка с древесным наполнителем, в которой игрушка доедет к вам с комфортом! Не забудьте выбрать к своему подарку открытку от Марички Рубан, а так же по вашему желанию мы можем написать ваш поздравительный текст или историю игрушки на обороте открытки


Индивидуальные заказы
Мы всегда открыты для общения с нашими покупателями - по поводу ваших задумок, идей или предпочтений в одежде для игрушек пишите нам на почту - philomenakloss@gmail.com или через форму на сайте 


Сотрудничество
Если вы хотите, чтобы наши игрушки отправились на полки вашего магазина - напишите нам с пометкой "сотрудничество" на почту или через форму на сайте, мы будем рады рассказать о наших партнерских скидках и условиях сотрудничества!


Политика возврата
Мы хотим, чтобы вы были счастливы от приобретения вашего нового лесного друга! Если вы не довольны полученным заказом, пожалуйста, напишите нам в течении 7-10 дней с момента получения. Вы сможете отправить игрушку обратно для замены или возвращения оплаты. Напишите нам на почту или через форму на сайте. 
Если с вашей игрушкой случилась неприятность (повреждение ткани, шва, глазок и т.д.) в течении первых шести месяцев в результате нормального использования, мы исправим это бесплатно. Если прошло больше времени, или если ваша игрушка столкнулась с жестоким внешним миром и в результате была повреждена, то вы можете написать нам, и мы будем исправлять ситуацию индивидуально